Bartolini - Fontevivo, Provincia di Parma

francesco D. F.

Nonostante abbia concordato telefonicamente con un operatore la seconda data di consegna, questa è stata miseramente posticipata senza alcun preavviso durante l'arco della stessa giornata di consegna.
Da precisare che anche la prima data di consegna è stata posticipata a fine giornata senza alcun preavviso.
Risultato? Due giorni a casa in ferie inutilmente.
Ps. Trattandosi di collo su bancale (1 metro cubo) risulta impossibile il ritiro presso il magazzino di stoccaggio con normale autovettura.

Complimenti per la pessima gestione, far peggio di così è difficile ma mai dire mai quando si parla di "Talenti".

Claudia C.

Servizio pessimo. Sebbene io abbia indicato come punto di ritiro la tabaccheria vicino casa mia (come ho sempre fatto senza riscontrare alcun problema con gli altri corrieri) sono dovuta arrivare fino a Fontevivo per ritirare il mio pacco. Il primo giorno che sono andata lì per ritirarlo mi hanno detto “non possiamo assicurarle niente, il pacco non è stato inventariato”, così me ne sono andata poiché ero in ritardo per andare al lavoro. Il secondo giorno riesco a ritirare il mio pacco, ma quando ho chiesto spiegazioni per il fatto di essere dovuta arrivare fin lì per il ritiro mi sono sentita rispondere “non ne ho idea”.
Pessimi veramente.

Lorenzo R.

Ho in mano un foglio in cui dicono che la consegna richiesta era oggi alle 15:30.
Piccolo problema: il foglio era nella mia casella alle 13:40!
Per di piú ero a casa e nessuno ha suonato.

eleonoranna A.

Semplicemente vergognosi! Dovevano consegnare un mio dono ad un'amica ottantenne che non si muove da casa. Hanno mandato un SMS dicendo che non avevano trovato nessuno a casa e che l'avrebbero consegnato il giorno dopo. Non si sono presentati, ho chiamato e il risponditore automatico ha detto che l'avrebbero consegnato il giorno dopo. Finalmente il pacco è arrivato, ovviamente non hanno avvisato la mia amica come richiesto. Certo, meglio della volta precedente in cui non solo non hanno rispettato i tempi di consegna, ma hanno anche lasciato gli scatoloni in strada.

Stefania P.

Sono Stefania Pizzelli Fidenza (PR), sono 2 giorni che la BRT deve passare a prendere un reso. E due giorni che mi prende per i fondelli, dicendo che non trova nessuno, pur essendoin casa!!!! Bugia assoluta. Al telefono non rispondono! E’ uno schifo! A questo punto mi domando: che servizio è? Cosa fanno questi corrieri? Sanno leggere i nomi sul campanello

Angela L. C.

Ma quali stelle solo stalle. Servizio pessimo. Non passano neanche e dicono che sono passati e non c'era nessuno in casa. Riprogrammo x il giorno dopo in un fermo point x agevolare il tutto, e il giorno dopo mi lasciano il pacco in deposito non si sa x quale motivo. Chiamo e sono 10 minuti che sono in attesa. Peggio di così!!!!! Mi risponde un gran maleducato che alle mie lamentele giustificate dalla mancata consegna mi chiude il telefono in faccia. Saranno i meno cari ma l'educazione e la qualità del servizio non hanno prezzo!

Andrea D. N.

Terribili,segnalano di essere passati,quando non è vero.
Riprogrammano la consegna per il giorno dopo e non passano nuovamente

Gli scrivi per mail, si scusano per l’accaduto promettendo una riconsegna nei giorni successivi. Indovinate? Non sono passati

Obbligatorio andare a prendere il pacco all’Interporto( aperto dalle 9.30 alle 12.30 - 14 18 chiuso sabato e domenica) così si è obbligati a prendere un permesso lavorativo per andare a prendere un pacco .
Il peggior servizio della storia. Non capisco come faccia ad essere ancora in piedi un azienda del genere.
Purtroppo non si possono mettere recensioni a numeri negativi. 1 stella è già molto distante dal voto reale che vorrei dare.

Lorena M.

Non credo possa esserci peggio di Bartolini.
Iniziamo dal fatto che il corriere per più giorni ha indicato che era passato senza trovarmi ( destinatario assente) e non è mai, mai passato.
Poi ha iniziato ad indicare nel tracking che l'indirizzo era errato o incompleto.
E non era vero. Era corretto.
Così chiamo il rivenditore che indica nuovamente il mio indirizzo a loro ma nulla il pacco ormai è fermo ed io me lo sono dovuta andare a prendere all' hub di Fontevivo.
Cialtroni veramente.