Fast.Est Emilia - Gattatico, Provincia di Reggio Emilia

letizia P.

Assegno 1 stella perché meno è impossibile!
Incompetenti è dir poco! Mi sento derubata perché ad oggi non ho ancora ricevuto la mia lavasciuga!
La consegna sarebbe stata programmata per il 30 gennaio ma OVVIAMENTE nessuno ha consegnato, OVVIAMENTE nessuno risponde ed OVVIAMENTE ad oggi non ho ricevuto nessuna notizia!
Sto facendo solleciti direttamente con AEG a questi “trasportatori” inefficienti!
Farò anche segnalazione all’associazione dei consumatori, andrò in fondo!

Michele S.

Dopo l'appuntamento telefonico, concordando la data e l'orario, sono stati puntuali nella consegna, l'imballo della lavastoviglie era in perfetto stato e lo smontaggio di quella vecchia e il montaggio di quella nuova è stato eseguito bene, a parte una non perfetta centratura del prodotto all'interno del mobile, uniche due note negative sono : non è stato asportato l'involucro e la confezione, anche se nell'ordine fatto veniva riportato compreso l'apporto dello stesso, poi non hanno portato via la vecchia lavastoviglie perché non avevano il documento di trasporto, mi è stato garantito che ripasseranno a breve per caricare quella vecchia. Speriamo.

Carlo S.

Asciugatrice arrivata nel loro magazzino il 21/11. La consegna era stata confermata sul portale per venerdì 29, ma non si sono presentati e non ho ricevuto alcun contatto telefonico. Ho provato più volte a chiamare il numero 05431931065, ma senza successo: nessuno risponde mai.

Dopo numerosi solleciti attraverso il negozio dove ho effettuato l'acquisto, sono stato finalmente ricontattato lunedì 2/12 per fissare una nuova consegna, rigorosamente il giorno successivo, nella fascia oraria 8:30-11:30. Ho chiesto spiegazioni sulla mancata consegna di venerdì, ma non mi hanno saputo dare alcuna risposta. Inoltre, ho specificato l'importanza della puntualità, dato che dovevo organizzarmi per essere in casa.

Il giorno della consegna, mi hanno chiamato con un’ora di ritardo per avvisarmi che sarebbero arrivati entro 15 minuti. Un servizio del genere è inaccettabile.

Attribuisco una stella per l’organizzazione pessima dell’azienda. L’unico aspetto positivo è stato il montaggio, che è stato eseguito senza problemi.

Vittoria B.

Assegno una stella perché meno non è possibile. È stato pagata una consegna nella fascia oraria con obbligo di contatto 30 minuti prima . Non ho potuto scegliere il giorno e mi è stato assegnato lunedì 16 Con la consegna dalle 14 alle 18 senza possibilita di scelta, sono passati alle 11.30 chiamandomi con un anticipo di 5 minuti. Chiedendo spiegazioni al corriere sono stata defilata con un “vabbè erano quasi le 14 “. Per una persona che organizza il lavoro al fine di essere in casa in una fascia oraria è un disservizio, per di più pagato, inaccettabile. Sono costretta a rifornirmi in negozio per poi riconsegnare quando finalmente arriverà la consegna al sito di riferimento. Vergognoso

Angelo Z.

E' dal 13 Dicembre che sto aspettando una consegna e oggi 31 Dicembre per la quinta volta consecutiva (13,16,19, 24 e pure oggi) non passate.
Alle 12.30 sono stato pure contattato per confermare il fatto che fossi a casa.
Alle ore 12.51 sul tracking esce "Consegna fallita per il seguente motivo: Cliente assente, non risponde, lasciato avviso."
ma non ha citofonato nessuno e non c'è nessun avviso.
Senza parole

Katia Z.

Dopo un disguido sui tempi di consegna, mi hanno fissato la data di consegna per il giorno seguente con una fascia oraria di 3 ore. Il giorno dell’appuntamento hanno fatto la cortesia di avvisarmi un’ora prima del loro arrivo. Hanno installato la lavastoviglie in modo preciso e professionale.

alessandro S.

Lavatrice arrivata nei loro magazzini in data 11/12, ci e'stata installata il 31/12. Non hanno mai risposto al telefono , mail e pec . Peccato perche' i ragazzi che hanno provveduto alla consegna ed installazione hanno lavorato bene.

gabbox

Buongiorno,
Sto ancora aspettando che mi contattate per l'ordine in questione L00557175M! E dal 15 di novembre che è arrivato nella vostra sede di Gattatico e ancora non mi è arrivato niente.
Ho contattato Sky e anche loro più di fare delle segnalazioni non possono fare altro.
Veramente servizio poco affidabile,non rispondete né alle mail né al telefono.