Rhenus Logistics Lauzacco

Ero molto scettico visto le tante recensioni negative, ma posso dire che è stato tutto perfetto dal ritiro del divano alla consegna. Ci tengo a precisare che l'ordine è stato acquistato dal sito "io spedisco" che successivamente è stato affidato alla rhenus logistics.

Viste le recensioni negative significa che come in tutti i contesti dipende da chi trovi ma io sono stata soddisfatta dal servizio. La signora che mi ha chiamata per organizzare la consegna è stata molto gentile e disponibile, ho richiesto se fosse stato possibile consegnare entro una certa ora e hanno rispettato perfettamente l’orario. l’ultimo tratto di strada non è accessibile al camion quindi hanno dovuto percorrerlo a piedi con le sedie (che dovevano consegnarmi) in mano e le hanno riposte in un posto sicuro. Viste le pessime esperienze che ho fatto con diversi corrieri (pacchi distrutti e ritardi) posso dire di essere pienamente soddisfatta

Ho acquistato un prodotto dal valore di 800€ tramite il sito Leroy Merlin in data 5.03 e ad oggi 3.04.2024 la merce non è ancora arrivata. La spedizione è gestita da Rhenus Logistucs che non si è mai preoccupata di chiamarci, abbiamo sempre dovuto farlo noi e hanno anche insinuato che a noi non andavano bene 3 date per la consegna cosa non vera. Ad oggi non ci hanno dato nessuna risposta, servizio pessimo e disorganizzato.

Pessimo non mantengono gli orari e le consegne ! Dicono un ora poi all’ultimo ti chiamano e vengono in un altra ora ! Disorganizzati è dir poco ! Sconsiglio vivamente questo trasportatore ! Mi hanno fatto perdere tempo e denaro ! Stelle zero anzi sotto zero

Vedo molte buone opinioni dell’epoca, ora RHENUS NON RISPONDE MAI al telefono. Merce in giacenza, dicono di avermi chiamata ma non è assolutamente così. Mi hanno solo inviato un sms dicendomi che l’avrebbero fatto, doveva essere in consegna entro oggi ma impossibile avvisarli che la casa non è abitata e prendere appuntamento. vedo solo cattive opinioni su Rhenus e con un ordine da 1500€ fa piuttosto paura. Attendo la chiamata oggi per l’ordine I052444481

Meritereste 0! Consegna prevista in data odierna, dalle 15 in poi…non si è visto nessuno! Numero di telefono che squilla a vuoto, impossibile contattare qualcuno per conoscere lo stato della consegna… Vergognosi

Mi sono rivolto a Rhenus per la spedizione di un container negli USA e per me era la prima volta, ho trovato Federica della sede di Udine alla quale faccio i miei complimenti per la professionalità, la gentilezza e la pazienza... voto 10!

Pessimi, maleducati. L'impiegata quando ho protestato per il ritardo nel programmare la consegna mi ha minacciata di ritardare ulteriormente la consegna. Ho dovuto capitolare con 6000 euro di ordine un ballo......