Sede GLS di Bologna - Castel Maggiore, Città Metropolitana di Bologna

Silvia D. G.

Se si potesse dare un punteggio inferiore ad uno lo metterei senza ogni dubbio. Quando ho a che fare con consegne organizzate da Gls ho sempre problemi. Incontattabili ed incapaci di risolvere i problemi. Nell’ultimo episodio, dopo essere stata rimbalzata da una parte all’altra, il pacco è tornato indietro per indirizzo incompleto, nonostante quando ho effettuato l’ordine fosse inserito correttamente. In pratica loro hanno modificato arbitrariamente l’indirizzo di consegna, e senza mai mandarmi un tracking o aggiornamenti sull’ordine, questo è tornato al mittente. Non ho parole per descrivere un tale disservizio.

esmeralda V.

Nessuno mi risponde, dal servizio tracking mi dice che il mio pacco non è stato consegnato perché mancano informazioni, ho contattato il mittente ed abbiamo confermato l'indirizzo esatto che avevo fornito.
Come è possibile fare per far sì che GSL usi l'indirizzo fornito? C'è un customer service altro dall'assistenza virtuale Che non mi ha aiutato fornendo seppur ho fornito il numero di spedizione come chiede ?
Ho necessità che il pacco arrivi entro domani.

Cristian V.

Devo ammettere che, fino ad ora, GLS non è mai stata la mia prima scelta a causa di alcune esperienze poco soddisfacenti in termini di puntualità e cortesia. Tuttavia, l'incontro con Danilo (codice 167) mi ha fatto ricredere, almeno in parte.

Danilo si è dimostrato un corriere impeccabile: preciso, puntuale e professionale. Ha gestito la consegna con grande attenzione e cortesia, caratteristiche che purtroppo non sempre ho riscontrato con GLS in passato. Se tutti i corrieri fossero come lui, potrei seriamente riconsiderare GLS come opzione preferita per le mie spedizioni.

Un grande grazie a Danilo per il suo eccellente servizio!

Ivan L.

Dire che il servizio è pessimo è solo un complimento, consegne bibliche anche in caso di una express.
Suggerisco a tutti di non pagare assolutamente il servizio express, tanto il vostro pacco arriva insieme agli altri pacchi non express.
A dir poco frustranti anche i corrieri che fanno finta di essere passati per la consegna mentre non hanno nemmeno citofonato quando uno magari si è preso il giorno a casa per ricevere il pacco.
Ora ho un altro pacco che è 3gg che non arriva nella sede di Bologna e il tracking non viene aggiornato.
Se leggete questo spero che vi centri un asteroide.

EDIT: Nonostante il pacco sia arrivato in sede GLS sabato e questa sia a 500mt dalla destinazione, la consegna viene fissata per il giorno successivo.
Non è possibile che un pacco ci metta più di una settimana ad arrivare da Caserta, spero che prossima volta che andate in chiesa entrate con le gambe davanti.
Recensione scritta il 06/02, Edit del 10/02.

Valentina A. D. T.

Buongiorno,
la presente a conferma dell'ennesima consegna assurda di GLS. Il corriere (che alla consegna precedente ha suonato ed è fuggito alle 8.50 del mattino di sabato 8 febbraio, prima di riuscire ad alzare il citofono), oggi si è presentato per la consegna dicendo ad alta alta alta voce "Signora vieni che ti dò pacco GLS" nel mezzo degli accessi ai condomìni con i condòmini che andavano e venivano.
Ma a parte la volgarità e la maleducazione (parla benissimo italiano non è un problema di incomprensione di lingua), aveva tra le mani 2 pacchi 1 il mio, l'altro di una vicina alla quale non ha nemmeno suonato, mi ha chiesto dove fosse l'interno, dopodichè ha affermato ad alta voce che tornava a consegnare un'altra volta che non aveva voglia oggi.
Ora, a parte le dinamiche personali del "cattivo dipendente" ma non siete stufi di fare figure orribili ed essere considerati la multipla delle consegne?
Spero vivamente di essere contattata per lo meno per ricevere delle scuse.
Grazie

Massimo M.

Il pacco risultava consegnato alle ore 12:05, peccato che non ci fosse nessuno in casa. Trovato il pacco abbandonato all'esterno del palazzo. Un servizio vergognoso, purtroppo non ho scelto io il vettore ma il mittente. Sicuramente non vi sceglierò mai per le mie spedizioni. Complimenti per la poca professionalità. Cortesemente non replicate a questa recensione con pietose scuse di rito, grazie.

Modifico la recensione togliendo la schermata della consegna per rispetto della vostra risposta. Sicuramente non ho bisogno della vostra assistenza e sicuramente non avrò bisogno di voi in futuro con tutti i corrieri che ci sono. Grazie

neve B.

Un pacco ho comprato su sito SHEIN , pagato spedizione , dovrebbe consegnare al negozio , finale operatore ha detto che non riesce consegnare , mio pacco da estro arrivata 7 giorni fa , ferma bologna , non consegna …che motivo ! Non riesce ! bisogna vado al negozio a ritirarlo , detto che non trovato indirizzo , indirizzo è negozio , dalle 9 alle 20 da lunedì a domenica , tempo continuare , in pratica , 365 giorni aperto , 2000 metri quadri negozio , hanno detto che non trovato indirizzo, come non ? GLS cosa serve , che lavoro è ? Servizi non è consegnare i merci ? Se tutto bisogna noi cliente ritirarlo , cosa servi voi ? Noi condividere stipendio al noi cliente … …malissimo servizi , non consegnare pacco a cliente mano (casa) , chiedere al cliente a ritiralo …

andrea A.

Purtroppo non si può dare 0. Forse non è manco colpa dei ragazzetti ai furgoni che vengono intasati di lavoro. Ma ormai GLS non arriva più quando deve e promette. C'è sempre la solfa "siamo passati e non c'era nessuno". Mentono sapendo perfettamente di mentire, come questo tempo insegna. Un'azienda disegnata sul disagio di chi ci ha a che fare. Purtroppo.